Häufige Fragen

Die Antwort auf Ihre Frage war nicht dabei? Kontaktieren Sie unsere Kundenbetreuung

Speichern Sie Daten außerhalb von Europa? Datenschutz
Nein, das tun wir nicht. Derzeit befinden sich unsere Speicher in Falkenstein, Deutschland.
Geben Sie Daten weiter, verkaufen Sie sie oder verwenden Sie sie für andere Zwecke? Datenschutz
Nein, das tun wir nicht. Ihre Daten gehören jetzt und für immer Ihnen.
Speichern Sie IP-Adressen? Datenschutz
Nein, das tun wir nicht. Es gibt auch keine technische Möglichkeit, Daten mit einer realen Person zu verknüpfen oder eine Person über das Internet zu verfolgen. Mit lalalytics erhalten Sie Einblick in die Reichweite Ihres Angebots und erhalten Daten, die Sie zur weiteren Verbesserung Ihres Angebots nutzen können. So einfach ist das. Was Sie nicht bekommen, sind Dinge wie "am meisten besucht von Frauen zwischen 25 und 30, die auch gerne reisen, Freunde treffen und Food-Trends mögen."
Verknüpfen Sie Daten, um Persönlichkeitsprofile zu erstellen? Datenschutz
No, we don't. There is also no technical way to link data to a real person or track a person accross the internet. With lalalytics, you gain insight into the reach of your offer and receive data that you can use to further improve your offer. Simple as is. What you don't get is stuff like "most visited by women between 25 and 30 that also like travelling, meet friends and like food trends."
Wie erkennen Sie Sitzungen? Datenschutz
Wir nehmen die IP-Adresse der Anfrage zusammen mit einem einwöchigen Token und kombinieren dies zu einem einzigartigen Text. Dieser dient als Sitzungsidentifikator. Was das bedeutet: Anfragen von ein und derselben IP-Adresse über zwei Wochen hinweg würden als zwei Sitzungen zählen, nicht als eine. Anfragen von einer gemeinsamen IP-Adresse (Haushalt, Universität, Unternehmen) würden als eine Sitzung gezählt. Wir wollen nicht *Personen* identifizieren, sondern Trends aufzeigen.
Worin besteht der Unterschied zu Google Analytics? Funktionalität
Es ist viel einfacher, sowohl in Bezug auf die Funktionen als auch auf die Auswirkungen bei der Datenerfassung. Wir korrelieren die Daten in keiner Weise außerhalb Ihres Kontos, wir verkaufen (oder schalten) keine Werbung in irgendeiner Form. Wir wollten einfach nur das Interesse der Nutzer an einigen unserer Webseiten überprüfen.
Was ist der Unterschied zu plausible.io? Funktionalität
So viel ist es eigentlich nicht. Bitte schauen Sie sich deren Angebot an. Es könnte auch für Sie geeignet sein.
Was ist der Unterschied zu Matomo Funktionalität
Wir haben Matomo seit Jahren in verschiedenen Projekten eingesetzt und es war einer der Gründe, mit lalalytics zu beginnen. Es kann viel, aber es hat auch seine Tücken. Wir denken, dass lalalytics viel einfacher zu benutzen ist, aber natürlich haben wir nicht alle Funktionen von Matomo.
Brauche ich eine Kreditkarte? Bezahlung

Wenn Ihr Unternehmen in Deutschland ansässig ist, können Sie per Rechnung bezahlen. Für unsere europäischen Kunden ist derzeit eine Kreditkarte erforderlich.

Weitere Details zur Zahlung finden Sie hier.

Was ist ein Event? Bezahlung
Ein Ereignis ist eine von Ihrem Benutzer durchgeführte Aktion, die einen Datenpunkt hinterlässt. Wir haben Standardereignisse wie z.B. einen Seitenaufruf, wenn ein Besucher Ihren Service besucht. Darüber hinaus können Sie auch benutzerdefinierte Ereignisse hinzufügen, um das Absenden eines Kontaktformulars oder einen erfolgreichen Einkauf zu analysieren.
Woher weiß ich, wie viele Ereignisse ich brauche? Bezahlung
Wenn Sie bereits wissen, wie viele Seitenaufrufe Sie haben, können Sie davon ausgehen, dass Sie ein Ereignis pro Seitenaufruf plus weitere 10 % für einige andere Datenpunkte und benutzerdefinierte Aktionen benötigen. Sie können auch einfach ausprobieren, wie viele Daten Sie erhalten. Mit unserer 30-tägigen kostenlosen Testversion sind Sie auf jeden Fall auf der sicheren Seite.
Welche Zahlungsoptionen werden unterstützt? Bezahlung
Sie können mit Kreditkarte über unseren Zahlungsdienstleister mollie bezahlen. Für Unternehmen bieten wir bei jährlicher Abrechnung auch die Bezahlung per Rechnung an.
Wann erfolgt die Abrechnung? Bezahlung
Nach dem gratis Testzeitraum wird entsprechend Ihrer Nutzung einmal pro Monat oder einmal pro Jahr abgerechnet. Für die jährliche Abrechnung gewähren wir einen 10% Rabatt. Die Abrechnung erfolgt in der Regel nach dem ersten Monat.
Was passiert, wenn ich mein Limit erreiche? Bezahlung
Normalerweise stellen wir den Dienst nicht ein, wenn Sie Ihr Limit überschreiten. In der Regel erhalten Sie eine Benachrichtigung mit einem entsprechenden Hinweis.