Häufige Fragen

Die Antwort auf Ihre Frage war nicht dabei? Kontaktieren Sie unsere Kundenbetreuung.

Speichern Sie Daten außerhalb von Europa? Datenschutz
Nein, das tun wir nicht. Derzeit befinden sich unsere Speicher in Falkenstein, Deutschland.
Geben Sie Daten weiter, verkaufen Sie sie oder verwenden Sie sie für andere Zwecke? Datenschutz
Nein, das tun wir nicht. Ihre Daten gehören jetzt und für immer Ihnen.
Speichern Sie IP-Adressen? Datenschutz
Nein, das tun wir nicht. Wir verarbeiten IP-Adressen ephemer, z. B. für Geo-Lookups über unsere lokale maxmind-Datenbank und zur Bildung von Sitzungen. Das bedeutet, dass die Daten nur kurzzeitig im Arbeitsspeicher liegen und nicht länger aufbewahrt werden, als für die Bearbeitung der Anfrage notwendig ist. Es gibt keine Möglichkeit, eine IP-Adresse später nachzuschlagen oder sie mit anderen Informationen zu verknüpfen.
Verknüpfen Sie Daten, um Persönlichkeitsprofile zu erstellen? Datenschutz
Nein, das tun wir nicht. Es gibt auch keine technische Möglichkeit, Daten mit einer realen Person zu verknüpfen oder eine Person über das Internet zu verfolgen. Mit lalalytics erhalten Sie Einblick in die Reichweite Ihres Angebots und erhalten Daten, die Sie zur weiteren Verbesserung Ihres Angebots nutzen können. So einfach ist das. Was Sie nicht bekommen, sind Dinge wie "am meisten besucht von Frauen zwischen 25 und 30, die auch gerne reisen, Freunde treffen und Food-Trends mögen."
Wie erkennen Sie Sitzungen? Datenschutz
Wir nehmen die IP-Adresse der Anfrage zusammen mit einem einwöchigen Token und kombinieren dies zu einem einzigartigen Text. Dieser dient als Sitzungsidentifikator. Was das bedeutet: Anfragen von ein und derselben IP-Adresse über zwei Wochen hinweg würden als zwei Sitzungen zählen, nicht als eine. Anfragen von einer gemeinsamen IP-Adresse (Haushalt, Universität, Unternehmen) würden als eine Sitzung gezählt. Wir wollen nicht *Personen* identifizieren, sondern Trends aufzeigen.
Worin besteht der Unterschied zu Google Analytics? Funktionalität
Es ist viel einfacher, sowohl in Bezug auf die Funktionen als auch auf die Auswirkungen bei der Datenerfassung. Wir korrelieren die Daten in keiner Weise außerhalb Ihres Kontos, wir verkaufen (oder schalten) keine Werbung in irgendeiner Form. Wir wollten einfach nur das Interesse der Nutzer an einigen unserer Webseiten überprüfen.
Was ist der Unterschied zu plausible.io? Funktionalität
So viel ist es eigentlich nicht. Bitte schauen Sie sich deren Angebot an. Es könnte auch für Sie geeignet sein.
Was ist der Unterschied zu Matomo Funktionalität
Wir haben Matomo seit Jahren in verschiedenen Projekten eingesetzt und es war einer der Gründe, mit lalalytics zu beginnen. Es kann viel, aber es hat auch seine Tücken. Wir denken, dass lalalytics viel einfacher zu benutzen ist, aber natürlich haben wir nicht alle Funktionen von Matomo.
Brauche ich eine Kreditkarte? Bezahlung

Wenn Ihr Unternehmen in Deutschland ansässig ist, können Sie per Rechnung bezahlen. Für unsere europäischen Kunden ist derzeit eine Kreditkarte erforderlich.

Weitere Details zur Zahlung finden Sie hier.